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Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: 16 de setembro de 2026

1. Produtos digitais

Por se tratarem de produtos digitais, os títulos disponibilizados pela LIVROTOPIA não estão sujeitos a devolução após a confirmação do pagamento e liberação do acesso, conforme o Código de Defesa do Consumutor para bens digitais.

2. Direito de arrependimento

Você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após a transação, desde que o produto ainda não tenha sido acessado ou baixado.

3. Problemas técnicos

Caso tenha dificuldades de acesso decorrentes de falha técnica da nossa parte, entre em contato e resolveremos o mais rápido possível, com reembolso quando aplicável.

4. Como solicitar

Envie sua solicitação para o nosso canal de contato informando o título adquirido e o motivo. Analisaremos cada caso individualmente.